JAK WYKONAĆ ZWROT

Zwrot można wykonać na 3 x sposoby:

1 – WYGODNIE PRZEZ MOJE KONTO

2 – DRUKUJĄC FORMULARZ ZWROTU DO PACZKI JEŻELI NIE MASZ KONTA

3 – OSOBIŚCIE DOSTARCZAJĄC DO NASZEGO SKLEPU

WYGODNIE PRZEZ MOJE KONTO

  1. Zaloguj się na MOJE KONTO. 
  2. Przejdź do zakładki ZAMÓWIENIA.
  3. Wyświetlą się zamówienia.
  4. Kliknij przycisk ZWROT po prawej stronie wybranego zamówienia. To nie oznacza zwrotu, to przekieruje cię na całość zamówienia.
  5. Wybierz zwracany produkt lub produkty.
  6. Wypełnij bardzo krótki formularz.
  7. Kliknij przycisk WYŚLIJ PROŚBĘ.
  8. Dostaniesz potwierdzenie e-mail na adres podany przy zakładaniu konta.

PACZKA

  1. Na ulotce “Jak zwrócić” dodawanej do paczki wpisz numer/y zamówienia i załącz ją do zwrotu.
  2. Zapakuj produkt (nieużywany) zgodnie z jego właściwościami i nie oklejaj oryginalnego opakowania taśmą.
  3. Wyślij na adres:

ul. Gabriela 2, 
01-347 Warszawa
Sklep Kirys

WARTO WIEDZIEĆ

  • Wybór kuriera należy do zwracającego.
  • Koszt przesyłki pokrywa, zwracający i nie podlega on zwrotowi.
  • Gdy produkt do nas dotrze, dostaniesz powiadomieni e-mail, z informacją o statusie zwrotu.
  • Pieniądze za produkt/y zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.
  • Zamówienia personalizowane nie podlegają zwrotowi.

WYDRUKUJ FORMULARZ ZWROTU DO PACZKI JEŻELI NIE MASZ KONTA

 

POBIERZ FORMULARZ DO WYDRUKU
  • Wydrukuj
  • Wypełnij
  • Dołącz do paczki

PACZKA

  1. Zapakuj produkt (nieużywany) zgodnie z jego właściwościami i nie oklejaj oryginalnego opakowania taśmą.
  2. Wyślij paczkę na adres naszego sklepu:

ul. Gabriela 2, 
01-347 Warszawa
Sklep Kirys

 

WARTO WIEDZIEĆ

  • Wybór kuriera należy do zwracającego.
  • Koszt przesyłki pokrywa, zwracający i nie podlega on zwrotowi.
  • Gdy produkt do nas dotrzesz, dostaniesz powiadomieni e-mail, z informacją o statusie zwrotu.
  • Pieniądze za produkt/y zostaną zwrócone w ciągu 7 dni od dnia otrzymania i zatwierdzenia przez nas zwrotu.
  • Zamówienia personalizowane nie podlegają zwrotowi.

OSOBIŚCIE DOSTARCZAJĄC DO NASZEGO SKLEPU

Zapakuj nieużywany produkt i dostarcz go do naszego sklepu pod adres:

ul. Gabriela 2, 
01-347 Warszawa
Sklep Kirys

 

  1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
  2. Przez przedsiębiorcę korzystającego z uprawnień konsumenta rozumie się osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie mailowo na adres kontakt@kirys.pl oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  4. Klient jest zobowiązany do dołączenia do przesyłki zwrotnej formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w zakładce „Zwroty” na stronie internetowej sklepu lub odstąpienia od umowy. W przypadku wygenerowania zwrotu po zalogowaniu do konta Klienta wystarczy umieścić w przesyłce numer zamówienia. Niedopełnienie powyższego obowiązku może wydłużyć czas identyfikacji i realizacji zwrotu, jednak nie pozbawia Klienta prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli oświadczenie zostało złożone zgodnie obowiązującymi przepisami.
  5. Klient powinien odesłać lub dostarczyć zwracany towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  6. Zwrot towaru należy odesłać lub dostarczyć osobiście na adres:
    KIRYS ul. Gabriela 2 01-347 Warszawa.
  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść albo obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Wybór przewoźnika oraz sposobu dostarczenia przesyłki zwrotnej należy do Klienta.
  8. Zwracany towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Zaleca się, aby oryginalne opakowanie zostało dodatkowo zabezpieczone opakowaniem zewnętrznym (np. papierem lub folią) i nie było oklejane bezpośrednio taśmą klejącą. W przypadku zwrotu osobistego wystarczy dostarczyć produkt wraz z oryginalnym opakowaniem w stanie niepogorszonym.
  9. Brak oryginalnego opakowania lub jego uszkodzenie nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak stan opakowania wpływa na wartość zwracanego towaru, może zostać uwzględniony przy ocenie ewentualnego zmniejszenia jego wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  10. Klient ma prawo sprawdzić towar wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres określony w pkt 10.
  12. Po otrzymaniu zwracanego towaru Sprzedawca może dokonać jego oględzin wyłącznie w celu ustalenia, czy korzystanie z towaru nie wykraczało poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  13. Jeżeli Sprzedawca stwierdzi zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres określony w pkt 10, może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu. Klient zostanie poinformowany o przyczynie oraz wysokości pomniejszenia.
  14. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności za zwracany towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  15. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującego wszystkie towary objęte zamówieniem Sprzedawca zwróci również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia zamówienia oferowanego w sklepie.
  16. W przypadku odstąpienia od umowy wyłącznie w części, obejmującego tylko niektóre towary z danego zamówienia, koszt dostawy nie podlega zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  17. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  18. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym lub za pobraniem Sprzedawca może poprosić o wskazanie numeru rachunku bankowego do dokonania zwrotu.
  19. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
    a) towarów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produktów personalizowanych),
    b) towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  20. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.
  21. W razie dodatkowych pytań dotyczących zwrotów lub odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:
    tel.: 720 888 990
    e-mail: kontakt@kirys.pl